Políticas de Farmacia
Política de Abasto
H-E-B se compromete a surtir tus recetas a la brevedad posible. En el poco probable caso de que al momento de solicitar tu medicamento no lo tengamos en existencia, nos comprometemos a tenerlo disponible a partir de las 8:30 a.m. del día siguiente.
Política de No Devolución
Con el objetivo de garantizarte la calidad en el adecuado manejo de los medicamentos, está prohibida la devolución de los mismos, una vez que el cliente los compra.
Para evitar inconvenientes, te recomendamos verifiques que la mercancía entregada sea el medicamento y la presentación que necesitas.
Política de Venta de Medicamentos Controlados
De acuerdo a los reglamentos de la Secretaría de Salud, todo medicamento controlado que se compre o venda deberá ser reportado a las autoridades. Por este motivo, H-E-B no podrá recibir recetas de Medicamentos Controlados que no cumplan con todas las exigencias establecidas en la FARMACOPEA de la S.S.A.
Política de Servicio
Cada sucursal HEB cuenta con un Químico titulado y certificado para su mejor atención.
Cualquier duda que tengas sobre el medicamento recetado, efectos secundarios,contraindicaciones, intolerancias, etc. no dudes en consultarla en tu Farmacia H-E-B.
Política de Precio
Actualmente H-E-B ofrece precios bajos permanentes en todos los productos de Farmacia. En el área de medicamentos de receta, te ofrecemos un ahorro sobreprecio máximo al público que va desde un 25% hasta un 50% . También manejamos un 5% de descuento INSEN en medicamentos de patente detrás de mostrador,excepto en medicamentos pediátricos y de planeación familiar.
En el área de medicamento de libre venta manejamos precios bajos siempre, buscando en todo momento, que nuestros clientes tengan un mayor ahorro.
Estricto Apego y Respeto a la Prescripción Médica
En H-E-B reconocemos la gran labor de la Comunidad Médica y su compromiso con la Sociedad, por lo que en nuestras Farmacias nos comprometemos al 100% con lo que el Médico prescribe y garantizamos el surtido de su receta médica.
Medicamentos Genéricos
H-E-B está comprometido con la economía de nuestros clientes, es por ello que les ofrecemos medicamentos genéricos elaborados con los más altos estándares de calidad y apegados a los lineamientos de las autoridades de salud. Dichos medicamentos tienen un precio realmente bajo que te permitirá ahorrar hasta un70% sobre el precio del medicamento de patente comparable.